Certificação ISO 9001 — Sistema de Gestão da Qualidade
Melhore a qualidade, a eficiência e a competitividade da sua organização com uma certificação reconhecida em todo o mundo.
O que é a ISO 9001?
A ISO 9001 é a norma internacional mais reconhecida no mundo para sistemas de gestão da qualidade. Desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização (ISO), estabelece princípios e requisitos que ajudam as organizações a garantir a qualidade consistente dos seus produtos e serviços, com foco na satisfação do cliente e na melhoria contínua.
A ISO 9001 adota uma abordagem por processos, que incorpora o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) de melhoria contínua, e integra o pensamento baseado em risco, permitindo não só a fidelização do cliente como também a competitividade da organização assente nos pilares da sustentabilidade.
Esta norma serve como uma ferramenta estratégica para tornar os processos mais eficientes, aumentar a confiança dos clientes e melhorar o desempenho organizacional.
Alinhamento com os ODS das Nações Unidas
A ISO 9001 contribui diretamente para vários ODS definidos pela ONU, nomeadamente:
Ao implementar e manter um sistema de gestão da qualidade segundo a ISO 9001:2015, a sua organização demonstra não só o compromisso com a excelência, mas também com o desenvolvimento sustentável.
Porquê certificar com a TÜV AUSTRIA Iberia.
Reputação e Confiança
A certificação melhora a credibilidade junto de clientes e parceiros, ao ser emitida por uma entidade reconhecida internacionalmente. Transmite compromisso com a qualidade, ética e excelência.
Eficiência Operacional
Promove a eficiência interna ao eliminar retrabalho e desperdícios. Ajuda a estruturar processos mais eficazes e alinhados com os objetivos da empresa, impulsionando a competitividade.
Abertura a Novos Mercados
Facilita a entrada em novos mercados e é, muitas vezes, um requisito para concursos públicos, parcerias e exportações. Garante reconhecimento e aceitação global das suas práticas e produtos.
Cultura de Qualidade
Incentiva a participação das equipas em processos de melhoria contínua, focando-se na qualidade e na satisfação do cliente. Cria-se um ambiente de excelência e inovação sustentável.
Público-alvo
- A norma internacional ISO 9001 é aplicável a qualquer organização.
- Microempresas, pequenas e médias empresas e grandes empresas.
- Entidades que desejam obter uma estrutura sistemática para alcançar objetivos de qualidade.
Requisitos
- Dispor de um sistema de gestão da qualidade documentado e implementado em toda a organização.
O processo de certificação, passo a passo.
Briefing
Explicação de todos os passos para a obtenção da sua certificação. Após este briefing, receberá uma proposta comercial adaptada à sua empresa, de acordo com as informações recolhidas.
Execução
Uma vez aprovada a proposta e recebida a confirmação, o processo de certificação começa com o acordo de datas e a designação dos auditores responsáveis.
Auditoria de Certificação · 1.ª Fase
Serve para determinar se a organização está preparada para a certificação. São avaliadas as condições específicas do local e outras informações necessárias.
Auditoria de Certificação · 2.ª Fase
É verificada a eficácia do sistema de gestão em vigor na organização, com verificações aleatórias a todos os requisitos.
Entrega de Certificado
O certificado é emitido pelo organismo de certificação da TÜV AUSTRIA na sequência da auditoria e do respetivo relatório favorável.
Auditorias de Renovação
Realizada antes de o certificado se tornar inválido, geralmente após três anos. Todos os requisitos são novamente verificados de forma aleatória.
A sua equipa de confiança.
Na TÜV AUSTRIA Iberia contamos com uma equipa multidisciplinar altamente qualificada, preparada para responder aos desafios de todos os tipos de certificação. Os nossos auditores, com vasta experiência e conhecimento técnico, garantem um processo rigoroso, transparente e orientado para a excelência.
Somos parte da TÜV AUSTRIA, uma marca de excelência com reputação internacional no setor da certificação. A nossa certificação é um verdadeiro selo de credibilidade, que reforça a confiança do mercado nos seus produtos, serviços e processos.
O Departamento
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