Política de Privacidade,
RGPD e Cookies
Informação sobre como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o RGPD.
Última atualização: 10 de julho de 2026
Índice
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Rua de Raimundo Durães Magalhães 202, 4475-189 Maia, Portugal
Email: geral.iberia@tuvaustria.com
Telefone: +351 229 028 902
Parte do Grupo TÜV AUSTRIA, fundado em 1872.
A TÜV AUSTRIA Iberia atua como organismo de ensaio, inspeção e certificação acreditado, comprometendo-se com o tratamento lícito, leal e transparente dos dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação nacional aplicável.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos dados pessoais nas seguintes situações:
Formulários de contacto e pedidos de orçamento
- Nome completo e empresa
- Endereço de email e número de telefone
- Serviço de interesse e mensagem
- Cargo / função profissional
Inscrições em eventos e workshops
- Nome, apelido, empresa e cargo
- Email e telefone
- Confirmação de presença
- Condição de cliente (Sim / Não / Não sei)
Newsletter
- Nome e endereço de email
- Área de interesse (Ensaios, Inspeção, Certificação)
- Condição de cliente
Dados técnicos recolhidos automaticamente
- Endereço IP (anonimizado sempre que possível)
- Tipo de dispositivo e browser
- Páginas visitadas e duração da visita
- Origem do tráfego (pesquisa, redes sociais, direto)
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
| Finalidade | Base Legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a pedidos de contacto e orçamentos | Execução de pré-contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b)) |
| Prestação de serviços de ensaio, inspeção e certificação | Execução contratual (Art. 6.º, n.º 1, al. b)) |
| Envio de newsletter e comunicações de marketing | Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a)) |
| Inscrição e gestão de participação em eventos | Execução contratual / Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) e b)) |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c)) |
| Análise de tráfego e melhoria do website (Analytics) | Interesse legítimo / Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. f) e a)) |
| Segurança do sistema e prevenção de fraude | Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
Quando o tratamento se baseia em consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
4. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos:
- Pedidos de contacto e orçamentos: 3 anos após a última interação
- Dados contratuais (clientes): 10 anos, conforme legislação fiscal e comercial
- Newsletter: Até retirada do consentimento (cancelamento da subscrição)
- Eventos e workshops: 2 anos após a realização do evento
- Dados de analytics (cookies): Conforme o prazo definido para cada cookie (ver Secção 7)
Findo o prazo de conservação, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
5. Partilha e Transferência de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:
Empresas do Grupo TÜV AUSTRIA
Para efeitos de prestação de serviços integrados, gestão interna e cumprimento de obrigações legais, dentro do Espaço Económico Europeu (EEE).
Subcontratantes e Prestadores de Serviços
- Airtable Inc. — gestão de inscrições e contactos (EUA; coberto por cláusulas contratuais-tipo)
- Google LLC — Google Analytics, Google Workspace (EUA; coberto por cláusulas contratuais-tipo)
- Hostinger — alojamento do website
- Prestadores de serviços de email (SMTP) para comunicações transacionais
Autoridades Públicas
Quando legalmente exigido, os dados podem ser facultados a autoridades fiscais, judiciais ou regulatórias competentes.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso — saber quais os dados que tratamos sobre si (Art. 15.º)
- Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos (Art. 16.º)
- Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos dados ("direito a ser esquecido") (Art. 17.º)
- Direito à limitação do tratamento — restringir o uso dos seus dados em determinadas circunstâncias (Art. 18.º)
- Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina (Art. 20.º)
- Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto (Art. 21.º)
- Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem efeitos retroativos
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de geral.iberia@tuvaustria.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
7. Política de Cookies
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento do site, analisar a utilização e melhorar a experiência do utilizador.
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem ao site recordar as suas preferências e melhorar a sua experiência de navegação.
Tipos de cookies utilizados
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Funcionamento essencial do site (segurança, sessão, consentimento de cookies) | Sessão / 1 ano |
| Desempenho / Analytics | Google Analytics 4 — análise de tráfego e comportamento (com Consent Mode v2) | Até 2 anos |
| Funcionalidade | Recordar preferências do utilizador (ex.: idioma, formulários preenchidos) | Até 1 ano |
| Marketing / Publicidade | Personalização de anúncios em plataformas como Google e LinkedIn | Até 2 anos |
Google Analytics e Consent Mode v2
Utilizamos o Google Analytics 4 com Consent Mode v2. Na ausência de consentimento, o analytics_storage está definido como denied por defeito para utilizadores da UE/EEE, limitando a recolha de dados identificáveis. Apenas após o seu consentimento expresso é que dados de analytics completos são recolhidos.
Como gerir as suas preferências de cookies
Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento que aparece na sua primeira visita, ou a qualquer momento através das definições do seu browser:
Note que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do website.
8. Segurança dos Dados
A TÜV AUSTRIA Iberia adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação, incluindo:
- Comunicações cifradas via HTTPS (TLS)
- Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados
- Utilização de subcontratantes que oferecem garantias suficientes de segurança
- Procedimentos internos de resposta a violações de dados pessoais
Em caso de violação de dados pessoais que represente um risco elevado para os seus direitos e liberdades, seremos notificados e, se aplicável, notificaremos a CNPD no prazo de 72 horas, bem como os titulares afetados.
9. Alterações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, nomeadamente para refletir alterações legislativas, novas funcionalidades do website ou mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados.
A data de "Última atualização" no topo deste documento indica quando foi revisto pela última vez. Em caso de alterações significativas, informaremos através do website ou por email, caso tenhamos o seu contacto.
Recomendamos que consulte esta página regularmente.
10. Contacto e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, o exercício dos seus direitos ou esta Política de Privacidade, contacte-nos:
Email: geral.iberia@tuvaustria.com
Telefone: +351 229 028 902
Morada: Rua de Raimundo Durães Magalhães 202, 4475-189 Maia, Portugal
O nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contactado diretamente através de geral.iberia@tuvaustria.com.